Obowiązuje od: 11 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.radeckaclinic.com, zwanym dalej „Serwisem”.

Administratorem danych osobowych użytkowników Serwisu jest ŻANETA RADECKA CLINIC, prowadzona przez Żanetę Radecką, z siedzibą przy ul. Pszowskiej 47, 44-300 Wodzisław Śląski, NIP: 6472333309, zwana dalej „Administratorem”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• drogą elektroniczną: szkoleniaradecka@gmail.com,
• telefonicznie: 502 660 300,
• listownie: ul. Pszowska 47, 44-300 Wodzisław Śląski.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, oraz ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej.

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej,
• informacje dotyczące zainteresowania ofertą, zabiegiem lub szkoleniem,
• adres IP urządzenia,
• dane techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki,
• informacje o sposobie korzystania z Serwisu,
• dane zbierane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi lub przedstawienia informacji dotyczących oferty.

Użytkownik nie powinien przekazywać za pośrednictwem zwykłego formularza kontaktowego szczegółowych informacji dotyczących stanu zdrowia, dokumentacji medycznej ani innych danych szczególnie chronionych, jeżeli nie jest to niezbędne i nie zostało wcześniej uzgodnione z Administratorem.

3.1. Obsługa zapytań i kontakt z użytkownikiem

Dane przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail albo podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na pytanie,
• przedstawienia informacji o ofercie,
• obsługi zapytania dotyczącego zabiegu, szkolenia lub współpracy,
• prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania danych jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, udzielaniu odpowiedzi i obsłudze zapytań.

• 3.2. Zawarcie i realizacja umowy

  Jeżeli kontakt prowadzi do umówienia wizyty, szkolenia, zakupu usługi lub zawarcia innej umowy, dane mogą być przetwarzane w celu jej zawarcia i realizacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  Dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

  3.3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

  Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona jego praw.

  3.4. Statystyka i analiza korzystania z Serwisu

  Po wyrażeniu przez użytkownika zgody Administrator może korzystać z Google Analytics w celu tworzenia statystyk, analizowania ruchu oraz ulepszania zawartości i działania Serwisu.

  Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

  Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie za pomocą ustawień plików cookies dostępnych w Serwisie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  3.5. Marketing i pomiar skuteczności reklam

  Po wyrażeniu zgody przez użytkownika w Serwisie może być wykorzystywany Meta Pixel. Narzędzie umożliwia analizowanie skuteczności reklam wyświetlanych w serwisach Facebook i Instagram, mierzenie konwersji oraz kierowanie reklam do odpowiednich grup odbiorców.

  Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej.

  Brak zgody na analityczne lub marketingowe pliki cookies nie ogranicza możliwości przeglądania podstawowej zawartości Serwisu.

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu i obsługi serwera,
• administratorom i wykonawcom obsługującym stronę internetową,
• dostawcy poczty elektronicznej,
• dostawcom usług informatycznych i bezpieczeństwa,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne lub doradcze,
• Google Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Google Analytics oraz innych usług Google,
• Meta Platforms Ireland Limited – w związku z korzystaniem z Meta Pixel oraz serwisów Facebook i Instagram,
• podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty obsługujące dane na zlecenie Administratora przetwarzają je na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z poleceniami Administratora, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

W związku z korzystaniem z usług Google i Meta dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych.

Podmioty te stosują mechanizmy przewidziane przez RODO, w tym decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony danych, standardowe klauzule umowne lub inne prawnie dopuszczalne zabezpieczenia.

Szczegółowe informacje są dostępne w politykach prywatności poszczególnych dostawców:

• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
• Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane:

• dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez okres prowadzenia korespondencji, a następnie przez czas niezbędny do wykazania jej przebiegu lub ochrony przed roszczeniami, nie dłużej niż do upływu właściwego terminu ich przedawnienia;
• dane związane z zawarciem i realizacją umowy – przez czas wykonywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;
• dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, utraty aktualności celu albo wcześniejszego usunięcia danych;
• dane zapisywane w plikach cookies – przez okres wynikający z rodzaju danego pliku, ustawień narzędzia albo do czasu usunięcia plików cookies przez użytkownika.

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania lub uzupełnienia danych;
• usunięcia danych, jeżeli zachodzą przesłanki przewidziane prawem;
• ograniczenia przetwarzania danych;
• przenoszenia danych – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
• wycofania zgody w dowolnym momencie – jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Żądanie dotyczące realizacji powyższych praw można przesłać na adres: szkoleniaradecka@gmail.com.

Osobie, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
www.uodo.gov.pl

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

W związku z korzystaniem z Meta Pixel oraz narzędzi Google dane o aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane przez dostawców tych usług do tworzenia grup odbiorców, pomiaru skuteczności reklam oraz dopasowywania treści reklamowych. Działania te mogą stanowić profilowanie w rozumieniu RODO.

Narzędzia analityczne i marketingowe są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych. Umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie wybranych ustawień, tworzenie statystyk oraz analizowanie skuteczności działań marketingowych.

Serwis może wykorzystywać następujące kategorie plików cookies:

9.1. Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu. Mogą służyć między innymi do zapamiętania wyborów dotyczących prywatności, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi sesji oraz działania podstawowych funkcji WordPressa i WooCommerce.

Niezbędne pliki cookies nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ bez nich prawidłowe świadczenie usługi lub działanie wybranych funkcji Serwisu nie byłoby możliwe.

9.2. Analityczne pliki cookies

Służą do uzyskiwania informacji o liczbie odwiedzin, źródłach ruchu i sposobie korzystania z poszczególnych podstron. W Serwisie mogą być wykorzystywane pliki Google Analytics, w tym pliki oznaczone jako _ga lub _ga_<identyfikator>.

Analityczne pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

9.3. Marketingowe pliki cookies

Umożliwiają mierzenie skuteczności reklam oraz dopasowywanie komunikatów reklamowych. Meta Pixel może wykorzystywać między innymi pliki oznaczone jako _fbp lub _fbc.

Marketingowe pliki cookies są uruchamiane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

9.4. Pliki cookies podmiotów zewnętrznych

Niektóre pliki cookies mogą pochodzić od dostawców zewnętrznych, takich jak Google lub Meta. Dostawcy ci mogą łączyć informacje zebrane w Serwisie z innymi informacjami posiadanymi o użytkowniku, zgodnie z własnymi zasadami prywatności i pod warunkiem istnienia właściwej podstawy prawnej.

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownik powinien mieć możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych plików cookies;
• odrzucenia wszystkich opcjonalnych plików cookies;
• dokonania osobnego wyboru dla poszczególnych kategorii;
• zapoznania się z informacjami dotyczącymi używanych narzędzi;
• późniejszej zmiany lub wycofania udzielonej zgody.

Przyciski „Akceptuję” i „Odrzucam” powinny być przedstawione w równie łatwo dostępny sposób. Brak działania użytkownika nie oznacza zgody.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Zablokowanie plików niezbędnych może jednak spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym jest on przechowywany. W logach serwera mogą zostać zapisane między innymi:

• adres IP,
• data i godzina połączenia,
• informacje o używanej przeglądarce i systemie operacyjnym,
• adres odwiedzonej podstrony,
• adres strony, z której użytkownik został przekierowany.

Dane zawarte w logach są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem, zapewnienia jego bezpieczeństwa, diagnozowania błędów oraz tworzenia podstawowych statystyk technicznych. Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, których celem jest ochrona danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Połączenie z Serwisem jest szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL. Dostęp do danych powinny mieć wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty, z którymi zawarto odpowiednie umowy.

Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron i platform, w szczególności Facebooka, Instagrama, Google oraz zewnętrznych systemów rezerwacji.

Po przejściu do zewnętrznego serwisu użytkownik podlega zasadom prywatności określonym przez jego operatora. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez niezależne zewnętrzne serwisy.

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności Serwisu, używanych narzędzi lub sposobów przetwarzania danych.

Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana w Serwisie wraz z datą rozpoczęcia jej obowiązywania.